Le content commerce est devenu un levier incontournable pour transformer la découverte d’un produit en acte d’achat. Les marques ne se contentent plus de présenter une offre : elles racontent, expliquent, guident et accompagnent le consommateur dans son parcours. Et certains formats sortent clairement du lot en termes de conversion. Petit tour d’horizon de ceux qui performent le mieux aujourd’hui.
1. Les guides d’achat complets
C’est l’un des formats les plus puissants lorsqu’il s’agit de convertir. Un guide d’achat bien structuré limite les hésitations et répond aux questions du consommateur au moment où il en a le plus besoin.
Ce type de contenu fonctionne parce qu’il combine expertise, pédagogie et réassurance. Il donne toutes les clés pour faire un choix éclairé et renforce l’autorité de la marque. Résultat : le lecteur avance plus rapidement dans le tunnel d’achat, car il se sent accompagné et non poussé. L’acte d’achat se fait naturellement, sans avoir l’impression qu’on lui force la main.
2. Les comparatifs produits
Le comparatif est un classique qui continue d’afficher des performances élevées. Quand un utilisateur hésite entre plusieurs options, ce format devient un vrai accélérateur de décision.
L’important est de proposer un contenu objectif, lisible et orienté bénéfices. Les tableaux synthétiques, les mises en situation ou les cas d’usage apportent un vrai plus. Ce qui fonctionne le mieux ? Les comparatifs qui prennent en compte différents profils (débutant, expert, budget serré, premium…) afin de couvrir un maximum de besoins.
3. Les tests et avis détaillés
Les consommateurs veulent se projeter avant d’acheter, et rien n’y aide autant qu’un test approfondi. Visuels, retours d’expérience, démonstrations, avantages, limites : ce format inspire fortement confiance.
Il fonctionne particulièrement bien dans les secteurs où l’expérience réelle fait la différence : tech, beauté, sport, mode, maison… Plus le contenu est concret et honnête, plus il convertit. Les avis « authentiques » (même mentionnant quelques limites) sont perçus comme plus crédibles que les discours trop lisses, qui peuvent alors paraître faux.
4. Les tops et sélections thématiques
C’est l’un des formats les plus viraux et les plus consommés. « Top 10 des cadeaux à offrir », « Nos 5 meilleures idées pour un intérieur cosy », « Les meilleurs produits à moins de 30 € »…
Pourquoi ça marche ? Parce que ces articles simplifient la recherche. Le lecteur n’a plus à trier : la sélection est déjà prête. C’est un format particulièrement performant pour les campagnes saisonnières ou les opérations commerciales (Noël, Black Friday, rentrée, fêtes des mères…).
5. Les contenus vidéo (tests, démonstrations, unboxing)
La vidéo prend une place massive dans les parcours d’achat. Sur les réseaux sociaux comme sur les sites marchands, elle apporte un niveau de preuve que le texte ne peut pas atteindre seul. C’est également un format facile à consommer, plus accessible et plus parlant pour la plupart des consommateurs.
Les unboxing permettent de découvrir le produit “en vrai”, les démos rassurent sur l’usage, les tests vidéo donnent un aperçu concret des performances. Ce type de contenu permet de rassurer le consommateur et de lui montrer concrètement le produit et ses avantages, ce qui génère une probabilité plus élevée de passer à l’achat.
6. Les contenus UGC et témoignages
L’UGC (User Generated Content) explose dans le content commerce. Les consommateurs font davantage confiance aux autres utilisateurs qu’aux marques. Un avis vidéo, une photo client, un retour spontané ou une micro-review sur un réseau social peuvent favoriser la conversion.
Ce format fonctionne aussi très bien en retargeting, car il apporte la preuve sociale qui manquait souvent au premier contact.
Faire appel à des influenceurs pour promouvoir une marque ou des produits s’avère également très efficace dans le domaine de l’UGC. Les influenceurs ont, comme leur nom l’indique, une véritable influence sur leur communauté. Perçus comme des experts dans leur domaine (mode, beauté, tech, gaming, voyage…), leur parole a un poids auprès de leurs followers. Ainsi, collaborer avec un influenceur permet de faire connaître une marque à une large audience déjà qualifiée, susceptible d’être intéressée par vos produits, et donc de booster vos ventes.
Content commerce : l’importance de guider l’achat
Les formats qui convertissent le mieux en content commerce sont ceux qui rassurent, simplifient et guident. Plus le contenu aide concrètement l’utilisateur dans sa décision, plus la conversion suit. Le secret n’est pas seulement dans la forme, mais dans l’intention : apporter une vraie valeur, au bon moment, avec le bon format. Il ne faut pas donner l’impression de forcer le consommateur et de le pousser à l’achat, mais plutôt de lui apporter les bonnes informations et de l’accompagner et le guider vers l’achat de façon progressive en le rassurant. C’est pourquoi il est important de bien travailler sa stratégie et la rédaction de ses contenus et articles content commerce.
La Plume d'Écureuil 